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Support & Assistance

Service Après-Vente

Trouvez la procédure de garantie adaptée à votre marque et votre appareil

Avant de faire une demande

Consultez la procédure SAV de votre marque, elle est parfois plus rapide que de passer par nous.

Le client gère lui-même son SAV, deux solutions possibles :

Nous contacter afin de faire la demande.

Envoyez directement le colis à :

SBE
10 rue de la Capelle
ZI de l'Inquétrie
62280 SAINT MARTIN BOULOGNE
Tél : 0892350808

Merci de vous assurer que votre colis contient bien :

  • Votre appareil mobile ou tablette Samsung
  • Le chargeur secteur d'origine
  • Une photocopie de la facture d'achat
  • Un courrier explicatif du/des défauts constatés, avec vos coordonnées

Remplissez le dossier via mi.com/fr/support/aftersales/apply.

Éléments à fournir : IMEI, SKU, date d'achat, copie de la facture et symptôme de l'appareil.

Procédure en cours de finalisation. Contactez-nous directement en attendant.

Contactez le support directement, en bas de la page realme.com/fr/support.

Contactez le support directement via fr-fr.support.motorola.com/app/mcp/callus.

Téléchargez le formulaire de retour SAV, remplissez-le et envoyez-le à l'adresse indiquée sur le document.

Demande de SAV

Complétez le formulaire et joignez une photo si nécessaire.

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